تفاصيل وظائف Social Media فى Kernel Capital
تفاصيل وظائف Social Media فى Kernel Capital
Social Media Specialist For Kernel Capital Securities Brokerages
للعمل بشركة اوراق مالية بالبورصة المصرية
مسئول سوشيال ميديا من ذوي الخبرة والإبداع
شروط الوظيفة
خبرة من سنتين الي ثلاثة سنوات
يكون لديه معرفة تامة بـ Facebook و Twitter و Instagram و Google+ و YouTube و Tiktok وغيرها من وسائل التواصل الاجتماعية .
يكون علي دراية بأساسيات برامج التصميم المختلفة مثل Photoshop و Adobe Premier Pro
لديه القدرة على تحليل المنافسين ووضع خطة للتسويق الالكترونى للمساعدة في إنشاء وتحرير المحتوى المكتوب والفيديو والصور , مع تطوير وتنظيم و تنفيذ محتوى جذاب لمنصات الوسائط الاجتماعي , ومن ثم إدارته والإشراف عليه .
استخدم أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي و العمل مع الفريق للتأكد من أن المحتوى غني بالمعلومات وجذاب , مع تقديم ملاحظات بناءة لتطوير وسائل السوشيال ميديا الخاصة بنا
التفاعل مع المستخدمين والرد على رسائل وسائل التواصل الاجتماعي والاستفسارات والتعليقات
مراجعة التحليلات وعمل تقارير عن تطور القناة و بقية عناصر السوشيال ميديا
مراقبة قنوات التواصل الاجتماعي .
المرتب 4000 جنيه قابل للزياده
للتقديم يرجى ارسال السيرة الذاتية على الايميل التالى
kernel@kernelsecurities.com
لأحدث الوظائف وايام التوظيف المفتوحة تابع قناة شغل علي تليجرام من هنا
وظائف قد تهمك ،
》وظائف فى شركة Eva Pharma
》وظائف Moderator فى شركة Nagwa
》وظائف فى بنك CIB لحديثى التخرج والخبرات
》وظائف فى المدارس الدولية للتكنولوجيا التطبيقية
》وظائف إستقبال فى الشركة الوطنية للغاز NatGas
القيمة التجارية لخدمة العملاء
من الصعب المبالغة في أهمية خدمة العملاء لكل من B2B وB2C. تشمل فوائد تجارب خدمة العملاء الإيجابية ما يلي:
إنشاء مؤيدين للعلامة التجارية: عادةً يميل العملاء السعداء أن يكونوا موالين، وعملاء متكررين من خلال توفير خدمة استثنائية أقل تكلفة بكثير من محاولة جذب عملاء جدد.
زيادة الإيرادات: يمكن أن يؤدي تحسين خدمة العملاء إلى شراء المزيد من المنتجات والخدمات، مما يؤدي إلى زيادة الإيرادات.
تحقيق التميز في العلامة التجارية: تتميز بعض الشركات عن المنافسين—حتى لو كانت تقدم منتجات مكافئة—من خلال تقديم خدمة عملاء ذات صلة ومخصصة بشكل مذهل.
كما أن ثمة تكاليف لعدم تقديم تجربة خدمة عملاء عالية الجودة. تجربة سيئة واحدة—مثل تجربة بطيئة عبر الإنترنت، أو عدم القدرة على الحصول على إجابة واضحة وموجزة عن سؤال، أو تلقي نصائح سيئة—يمكن أن تفقد الثقة، وتتسبب أن يتحول ولاء العميل للمنافسين.
إذا نشر أحد العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي عن تفاعل مخيب للآمال لخدمة العملاء، فقد تتعرض العلامة التجارية لمزيد من الضرر، مما يؤدي إلى خسائر أكبر.