تفاصيل وظائف شركة أرامكس بتاريخ 25 فبراير 2021

تفاصيل وظائف شركة أرامكس بتاريخ 25 فبراير 2021

شركة أرامكس تطلب للتعيين خدمة عملاء Customer Success Specialist

عن وظيفة
التعامل مع جميع حالات GCS ومتابعة وإغلاق جميع الطلبات.
الرد على استفسارات العملاء من خلال استيفاء متطلباتهم وحل مشكلاتهم ومتابعة قضاياهم وتحديثها.
الرد على جميع الطلبات التي تخضع لـ IRT “فريق الاستجابة الفورية” وفقًا للمعيار (الرد خلال 24/7 و 10 ثوانٍ إلى 10 دقائق “.
إدارة وتلبية توقعات العملاء
الرد على جميع استفسارات العملاء لتحسين تجربة خدمة العملاء.
تقديم خدمة عملاء ممتازة للعملاء وفقًا لمعايير أرامكس CS
تسهيل تدفق المعلومات أفقياً وعمودياً
التعاون مع الفريق لتحقيق أهداف الفريق
خدمة جميع استفسارات العملاء وتقديم المعلومات والنصائح الكاملة.
إغلاق القضايا المعلقة في الوقت المناسب.
تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية لخدمة عملاء أرامكس اجتياز عمليات تدقيق خدمة العملاء.
دعم لحل شحنات العناوين السيئة إذا لزم الأمر
تنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية لخدمة العملاء
الحفاظ على مستوى خدمة مرضي للعملاء
متابعة الشحنات المحلية والسريعة المعلقة نقدًا إذا لزم الأمر
ضمان رضا العملاء للاحتفاظ بالعملاء

تقدم الأن

وظائف اخري قد تهمك ،

》برواتب تصل لـ 8000 ج تعلن وزارة القوى العاملة والهجرة عن توفير 4219 فرصة عمل

》مطلوب موظفي مبيعات داخل فروع ڤودافون براتب يبدء من 3300جنية

》برواتب تصل ل8000 جنيه وظائف خالية بشركة LG إل جي للالكترونيات

》وظائف بنك الإسكندرية بتاريخ 10 فبراير2021

》وظائف شركة Etisalat Misr بتاريخ 7 فبراير 2021

》وظائف بنك المشرق بتاريخ 10 فبراير 2021