تقديمات وظائف شركة Vodafone للطلاب والخريجين والعمل من المنزل
تقديمات وظائف شركة Vodafone للطلاب والخريجين والعمل من المنزل
الوصف الوظيفي لمهنة مسؤول بيع هاتفي Telesales
ماهي وظيفة مسؤول بيع هاتفي ؟
مسؤول بيع عبر الهاتف او ” Telesale” هو المسؤول عن إتمام عملية البيع مع العملاء من خلال المكالمات الهاتفية
بما يساعد المؤسسة على جلب عملاء جدد والحفاظ على العملاء الحاليين من خلال التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول للمشكلات المختلفة التي تواجه العملاء وتحتاج الوظيفة الي مهارات مميزة في التواصل الهاتفي وتقديم عروض المنتجات والخدمات بما يتناسب مع العملاء وكسب ثقتهم والهدف من وظيفة مسؤول البيع عبر الهاتف مساعدة المؤسسة على النمو وتطوير أعمالها.
المهام الوظيفية لمهنة مسؤول بيع هاتفي:
الاتصال بالعملاء المحتملين والحاليين لإطلاعهم على منتج و خدمات المؤسسة باستخدام نصوص مجهزة” سكريبت”.
الإجابة على أسئلة العملاء حول المنتجات والخدمات.
فهم متطلبات العملاء واتمام عمليات البيع من خلال طرح الأسئلة المختلفة.
التعاون ومساعدة فريق المبيعات الخارجية.
متابعة وإدخال معلومات العميل وتحديثها بشكل دوري في قواعد بيانات المؤسسة.
التعامل مع طلبات العملاء بدقة.
التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة للحفاظ على سمعة المؤسسة.
بذل اقصى جهد لتحقيق نسبة البيع المطلوبة وتسهيل عمليات البيع القادمة.
الاحتفاظ بسجلات المكالمات والمبيعات وكتابة الملاحظات لشرح حالات العملاء.
رفع تقرير دوري إلى مدير التسويق والمبيعات لبيان ما تم إنجازه و ما تم تأجيله مع بيان السبب.
المهارات اللازمة لوظيفة مسؤول بيع هاتفي:
اجادة التعامل مع برامج الكمبيوتر المختلفة مثل برنامج CRM وأنظمة إجراء المكالمات.
القدرة على معرفة المنتجات والخدمات التي تقدمها المؤسسة وتقديم الشرح والوصف بشكل مناسب للعملاء.
إجادة التحدث والكتابة باللغة العربية والانجليزية.
القدرة على التواصل بشكل ممتاز والتواصل باستخدام نبرة صوت مناسبة.
اجادة التعامل مع حالات الرفض والقدرة على استخدام لهجة تحافظ على الصورة الذهنية للمؤسسة.
امتلاك مهارات التفاوض والتجاوب مع متطلبات العملاء والقدرة على الإقناع.
تفاصيل الوظيفة :-
العمل ٨ ساعات + يومين اجازه اسبوعيا
العمل من البيت تابع لشركة فودافون والتعيين ع قوه شركة خارجية
أكونت CVM مبيعات عبر الهاتف لعروض وباقات Vodafone
الراتب 2000 جنية ثابت + 200 جنية KPIS
للتقديم املا الابلكيشن | من هنا
وظائف اخري قد تهمك ،
》اعلان وظائف وزارة التموين (الشركة العامة للصوامع والتخزين) بتاريخ 20 يناير2021
》وظائف شاغرة في بيتزا هت للطلاب والخريجين بتاريخ 28 يناير
》وظائف شركة راية القابضة بتاريخ 27 يناير2021
》براتب يصل إلي 10 الآف جنية فرصة عمل إدارية بشركة Teleperformance
》وظائف شركة أوراسكوم بتاريخ 26يناير2021