خدمة عملاء ومبيعات و مسؤلة طلبات فى شركة هافانا سيكرت
خدمة عملاء ومبيعات و مسؤلة طلبات فى شركة هافانا سيكرت
القيمة التجارية لخدمة العملاء
من الصعب المبالغة في أهمية خدمة العملاء لكل من B2B وB2C. تشمل فوائد تجارب خدمة العملاء الإيجابية ما يلي:
إنشاء مؤيدين للعلامة التجارية: عادةً يميل العملاء السعداء أن يكونوا موالين، وعملاء متكررين من خلال توفير خدمة استثنائية أقل تكلفة بكثير من محاولة جذب عملاء جدد.
زيادة الإيرادات: يمكن أن يؤدي تحسين خدمة العملاء إلى شراء المزيد من المنتجات والخدمات، مما يؤدي إلى زيادة الإيرادات.
سر نجاح خدمة العملاء
بهدف نيل إعجاب عملائك، تحتاج إلى تجاوز توقعات العملاء وتوفير تجربة خدمة عملاء متميزة. يتوقع العملاء، كحد أدنى، أن تكون قادرًا على القيام بخمسة أشياء:
الربط بين كل تفاعلات العملاء
الوصل بين كل نقاط اتصال الخدمة بسلاسة: القنوات الرقمية ومراكز الاتصال والتفاعلات الميدانية طوال رحلة العميل.
تفاصيل الوظيفة
مجال الوظيفة اعمال اداريةتخصص الوظيفة ادخال بيانات
المتطلبات:
إناث فقط.
سكان السادس من اكتوبر و زايد فقط.
خبرة لا تقل عن سنة واحدة.
خبرة ممتازة ببرنامج Microsoft Office PowerPoint.
مستوى جيد في اللغة الإنجليزية
يفضل أن يكون لديها خلفية عن خدمة العملاء
القدرة على التعامل مع الضغط والمواعيد.
مهارات إدارة الوقت.
حل المشكلات و مهارة تواصل جيدة.
للتقديم علي طلب توظيف خاص بمجالك من |هنا
و لانشاء سيرة ذاتية احترافيه بمساعدة أحد موظفي الموارد البشرية | من هنا
تفاصيل الوظيفة:
فحص المنتجات التي تدخل مستودعاتنا.
تنفيذ و تجهيز الطلبات .
تقديم مستوى عالي في العمل و النظام في المكتب.
العمل 8 ساعات يوميا 6 ايام فى الاسبوع.
متابعة حركة الطلبات علي السيستم
حل المشاكل مع عملائنا.
فحص ومراجعة أعداد المنتجات والمعاملات في النظام.
متطلبات الوظيفة
مستوي الخبرة خبرة متوسطة
سنين الخبرة سنة خبرة على الأقل
الجنس المطلوب أنثى
اللغة الانجليزية جيد
السن المطلوب 22 – 30 سنة
الحاسب الآلي جيد جدا
المؤهل المطلوب مؤهل عالي
مايكروسوفت أوفيس جيد جدا
الراتب ونوع العمل
الراتب الأساسي 4000 – 6000 جنيه مصري
نوع الوظيفة يوم كامل
الحوافز الاضافية 300 – 3000 جنيه مصري
والتقديم | من هنا
لأحدث الوظائف وايام التوظيف المفتوحة تابع قناة شغل علي تليجرام من هنا
وظائف قد تهمك ،
》وظيفة خدمة عملاء في Etisalat
》براتب 6000 جنيه .. مطلوب موظفين للعمل بفروع فودافون
》خدمة عملاء بشركة Majorel Egypt
》مدخلين بيانات عن بعد Remotely
》إعلان وظائف البنك التِجاري الدولي CIB
للتقديم علي طلب توظيف خاص بمجالك من |هنا
و لانشاء سيرة ذاتية احترافيه بمساعدة أحد موظفي الموارد البشرية | من هنا