خدمة عملاء فى شركة ريل مي
خدمة عملاء فى شركة ريل مي
تطورات الشركة
أطلقت ريلمي أول منتج لها، “realme 1” حصرياً في السوق الهندي في مايو 2018 على أمازون الهند. وبما أن ريلمي كانت تستهدف السوق العالمي، فقد استمرت في توسيع نطاق عملها الجغرافي مع الأسواق جنوب شرق آسيا. وكانت إندونيسيا أولى دول هذه المنطقة.
في الذكرى السنوية الأولى لها، أعلنت شركة ريلمي أنها ستدخل سوق الهواتف في الصين وتايوان.
بحلول يوليو 2019، كانت شركة ريلمي قد توسعت في أزيد من 20 بلداً، بما في ذلك الصين والهند وإندونيسيا وتايلاند وماليزيا وسنغافورة وميانمار والفلبين وفيتنام وباكستان ونيبال وبنغلاديش والإمارات العربية المتحدة ومصر والمملكة المتحدة وفرنسا وإيطاليا وإسبانيا وروسيا، إلخ.
انطلقت ريلمي رسمياً في السوق الأسترالية في أكتوبر 2019. بينما انطلقت في المغرب في ديسمبر من نفس العام.
اعتباراً من نوفمبر 2019، أصبحت ريلمي تستحوذ على حصة تبلغ 14.3٪ من سوق الهواتف الذكية في الهند.
بالإضافة إلى ذلك فقد تمكنت من بيع حوالي 15 مليون جهاز في عامها الأول منذ التأسيس.
في 7 يناير 2020، أعلنت realme عن أول هاتف لها بتقنية 5G وهو realme X50 5G.
في سنة 2020، دخلت ريلمي رسمياً إلى سوق AIoT.
في 24 فبراير 2020، أطلقت ريلمي أول هاتف في الفئة العليا 5G بمعالج Snapdragon 865 5G وهو realme X50 Pro 5G.
حازت نسخة Master Edition من هاتف realme X2 Pro للمصمم فوكوساوا ناوتو على جائزة Red Dot Design كأفضل تصميم لسنة 2020.
تفاصيل الوظيفة
مجال الوظيفة تسويق ومبيعات تخصص الوظيفة كول سنتر/Call Center
المسؤليات :
- تلقي استفسارات العملاء وشكاويهم من خلال رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية والمكالمات الصادرة وما إلى ذلك ، والرد على أسئلة العملاء في الوقت المناسب وبطريقة سريعة والرد عليها ؛
- مسؤول عن تسجيل وتصنيف وفرز ملاحظات العملاء.
- تحديد الشكاوى المهمة ، وجمع المعلومات لتقديمها إلى TL في الوقت المناسب ، والمتابعة ؛
- متابعة عملية مركز الاتصال ، وإكمال التدريب والامتحانات بانتظام ، والامتثال لتعيين مهمة TL والتعبئة ؛
متطلبات:
- الجنس: أنثى
- العمر: 21-28 سنة
- مهارات استماع جيدة جدا
- مهارات تواصل جيدة (شفهيًا وكتابيًا) ، ومهارات التعامل مع الآخرين ، والعمل الجماعي
- متابعة عالية ومهارات تنظيمية
- القدرة على تفسير لغة الجسد بشكل فعال. القدرة على العمل تحت الضغط
- إجادة اللغة الإنجليزية (كتابة ، شفهيًا)
- مهارات حاسوبية جيدة جدا (خاصة تطبيقات مايكروسوفت أوفيس)
للتقديم علي طلب توظيف خاص بمجالك من |هنا
متطلبات الوظيفة
مستوي الخبرة خبرة متوسطة
سنين الخبرة سنة خبرة على الأكثر
الجنس المطلوب أنثى
اللغة الانجليزية جيد
السن المطلوب 21 – 28 سنة
الحاسب الآلي أساسيات
المؤهل المطلوب مؤهل عالي
مايكروسوفت أوفيس أساسيات
مميزات الوظيفة
بدل تغذية (بدل مادى)
توفير مواصلات (نوفر بدل مواصلات)
تأمينات صحية
تأمينات اجتماعية
الراتب ونوع العمل
الراتب الأساسي 3300 – 4000 جنيه مصري
نوع الوظيفة يوم كامل
والتقديم | من هنا
لأحدث الوظائف وايام التوظيف المفتوحة تابع قناة شغل علي تليجرام من هنا
وظائف قد تهمك ،
》وظيفة خدمة عملاء في Etisalat
》براتب 6000 جنيه .. مطلوب موظفين للعمل بفروع فودافون
》خدمة عملاء بشركة Majorel Egypt
》مدخلين بيانات عن بعد Remotely
》إعلان وظائف البنك التِجاري الدولي CIB