مسؤولة خدمة عملاء ومبيعات فى شركة أوفيس مكس أون لاين
مسؤولة خدمة عملاء ومبيعات فى شركة أوفيس مكس أون لاين
أهم الفوائد لاستخدام السحابة لخدمة العملاء
المؤسسات التي لا تزال تعتمد على حلول خدمة العملاء القديمة تجد مواكبة طلبات العملاء المتزايدة للوصول بشكل أسرع وأكبر عبر المزيد من المنصات والقنوات أمر صعبًا ومكلفًا بشكل متزايد. لهذا السبب انتقلت العديد من المؤسسات بالفعل إلى منصات إدارة علاقات العملاء المستندة إلى السحابة وحلول خدمة العملاء المستندة إلى السحابة الأخرى التي توفرها.
التكامل عبر جميع الأقسام وأجهزة العملاء لتبسيط الإدارة.
قابلية التوسع للمنصات السحابية التي يمكن أن تنمو بنفس سرعة نمو الأعمال.
أحدث الميزات والتقنيات، دون الحاجة إلى استثمارات رأسمالية مستمرة.
تكاليف منخفضة، لذا فهم يدفعون مقابل ما يستخدمونه فقط.
رؤى أعمق حول احتياجات العملاء وتفضيلاتهم وسلوكياتهم، حتى يتمكنوا باستمرار من تحسين الخدمات التي يقدمونها.
تفاصيل الوظيفة
مجال الوظيفة تسويق ومبيعات تخصص الوظيفة خدمة عملاء
المهام:
متابعه ومراجعه طلبات العملاء الوارده عبر الايميل والواتس اب والموقع الالكترونى للشركه.
الاشراف على تنفيذ تلك الطلبات فى المواعيد المحدده ومتابعه خطط التوصيل والتنفيذ للعملاء.
الاشتراك مع الاداره المختلفه للشركه فى حل المشاكل المرتبطه بتنفيذ الطلبيات.
متابعه الزملاء فى نفس الاداره لمتابعه وتنفيذ اوامر البيع ومدى رضاء العملاء عن مستوى الخدمه المقدمه.
بناء قاعده عملاء جدد ومتابعه العملاء الذين توقفوا عن التواصل مع الشركه.
متابعه الموقع الالكترونى للشركه ومتابعه ادخال المنتجات الجديده الوارده للشركه وتعريف العملاء بها.
متابعه وانشاء صفحات مواقع التواصل الاخاصه بالشركه.
يشترط فى المتقدمة:
مؤهل مناسب.
خبره فى المجال.
القدره على القياده الاداريه وتنظيم الاعمال المختلفه.
حسن المظهر ولباقه الحديث مع الغير.
القدره على تحديد اولويات العمل المطلوب.
للتقديم علي طلب توظيف خاص بمجالك من |هنا
متطلبات الوظيفة
مستوي الخبرة خبرة متوسطة
سنين الخبرة 3 سنوات خبرة على الأقل
الجنس المطلوب أنثى
اللغة الانجليزية جيد جدا
السن المطلوب 27 – 35 سنة
الحاسب الآلي جيد جدا
المؤهل المطلوب مؤهل عالي ( كلية التجارة )
مايكروسوفت أوفيس جيد جدا
الراتب ونوع العمل
الراتب الأساسي 6000 – 7000 جنيه مصري
نوع الوظيفة يوم كامل
الحوافز الاضافية 500 – 1000 جنيه مصري
والتقديم | من هنا
لأحدث الوظائف وايام التوظيف المفتوحة تابع قناة شغل علي تليجرام من هنا
وظائف قد تهمك ،
》وظيفة خدمة عملاء في Etisalat
》براتب 6000 جنيه .. مطلوب موظفين للعمل بفروع فودافون
》خدمة عملاء بشركة Majorel Egypt
》مدخلين بيانات عن بعد Remotely
》إعلان وظائف البنك التِجاري الدولي CIB