تفاصيل وظائف خدمة عملاء فى السلاب
تفاصيل وظائف خدمة عملاء فى السلاب
خدمة عملاء فى السلاب
تفاصيل الوظيفة
مجال الوظيفة تسويق ومبيعاتتخصص الوظيفة خدمة عملاء
المهام الوظيفية:
استقبال العملاء والردود على استسفاراتهم.
استقبال مكالمات العملاء وتقديم حلول للمشكلات الطارئة او المساعده في حلها.
متابعة العملية البيعية للعميل من بدايتها حتى نهايتها.
متابعة العروض التي تقدمها الشركات في مجال الديكورات والتشطيبات.
شروط التقديم:
مؤهل عالى مناسب.
اجادة اللغة الانجليزية.
حسن المظهر والتحدث بلباقه مع العملاء.
يشترط الخبرة فى خدمة و استقبال العملاء.
قرب السكن من مدينة نصر ولا نقبل سكان الجيزة لبعد المسافه او المغتربين عن القاهرة لعدم توافر سكن لدي المؤسسة.
مواعيد العمل:
مواعيد العمل الرسمية تبدأ من 10 صباحاً حتى 10 مساءً.
العمل 5 أيام + يومين راحة اسبوعية.
مميزات الوظيفة
تأمينات صحية
تأمينات اجتماعية
الراتب ونوع العمل
الراتب الأساسي 4000 – 4000 جنيه مصري
الحوافز الاضافية 300 – 600 جنيه مصري
للتفاصيل والتقديم | من هنا
للتقديم علي طلب توظيف خاص بمجالك من |هنا
لأحدث الوظائف وايام التوظيف المفتوحة تابع قناة شغل علي تليجرام من هنا
وظائف قد تهمك ،
》اعلان وظائف شركة طيران الإمارات
》وظائف استقبال فى صيدليات Hikma
》وظائف ادارية فى بنك مصر
》وظائف محاسبين فى شركة AZLink
》وظائف خدمة عملاء فى Dawi Clinics
القيمة التجارية لخدمة العملاء
من الصعب المبالغة في أهمية خدمة العملاء لكل من B2B وB2C. تشمل فوائد تجارب خدمة العملاء الإيجابية ما يلي:
إنشاء مؤيدين للعلامة التجارية: عادةً يميل العملاء السعداء أن يكونوا موالين، وعملاء متكررين من خلال توفير خدمة استثنائية أقل تكلفة بكثير من محاولة جذب عملاء جدد.
زيادة الإيرادات: يمكن أن يؤدي تحسين خدمة العملاء إلى شراء المزيد من المنتجات والخدمات، مما يؤدي إلى زيادة الإيرادات.
سر نجاح خدمة العملاء
بهدف نيل إعجاب عملائك، تحتاج إلى تجاوز توقعات العملاء وتوفير تجربة خدمة عملاء متميزة. يتوقع العملاء، كحد أدنى، أن تكون قادرًا على القيام بخمسة أشياء:
الربط بين كل تفاعلات العملاء
الوصل بين كل نقاط اتصال الخدمة بسلاسة: القنوات الرقمية ومراكز الاتصال والتفاعلات الميدانية طوال رحلة العميل.