تفاصيل وظائف خدمة عملاء فى Hammer
تفاصيل وظائف خدمة عملاء فى Hammer
Hammer-Protection is hiring complaint specialist
Job responsibilities:
Research and resolve customer complains.
Communicate with customers directly to resolve issues and follow up when necessary.
Provide accurate and valid solutions according to our company’s policy.
Handle problems / customers in a timely manner.
Report with complaint process.
working hours: 8 working hrs., 1 day off
Social insurance
Location: Nasr City, Abbas El Akkad
Job requirements:
one year experience is required in customer service .
Flexible
Good listener
Patient
only men
Good command of English
Problem solving skills.
Decision making skills.
Strong communication and negotiation skills.
للتقديم علي طلب توظيف خاص بمجالك من |هنا
Salary
4000 – 5000
للتفاصيل والتقديم | من هنا
لأحدث الوظائف وايام التوظيف المفتوحة تابع قناة شغل علي تليجرام من هنا
وظائف قد تهمك ،
》اعلان وظائف شركة طيران الإمارات
》وظائف استقبال فى صيدليات Hikma
》وظائف ادارية فى بنك مصر
》وظائف محاسبين فى شركة AZLink
》وظائف خدمة عملاء فى Dawi Clinics
القيمة التجارية لخدمة العملاء
من الصعب المبالغة في أهمية خدمة العملاء لكل من B2B وB2C. تشمل فوائد تجارب خدمة العملاء الإيجابية ما يلي:
إنشاء مؤيدين للعلامة التجارية: عادةً يميل العملاء السعداء أن يكونوا موالين، وعملاء متكررين من خلال توفير خدمة استثنائية أقل تكلفة بكثير من محاولة جذب عملاء جدد.
زيادة الإيرادات: يمكن أن يؤدي تحسين خدمة العملاء إلى شراء المزيد من المنتجات والخدمات، مما يؤدي إلى زيادة الإيرادات.
سر نجاح خدمة العملاء
بهدف نيل إعجاب عملائك، تحتاج إلى تجاوز توقعات العملاء وتوفير تجربة خدمة عملاء متميزة. يتوقع العملاء، كحد أدنى، أن تكون قادرًا على القيام بخمسة أشياء:
الربط بين كل تفاعلات العملاء
الوصل بين كل نقاط اتصال الخدمة بسلاسة: القنوات الرقمية ومراكز الاتصال والتفاعلات الميدانية طوال رحلة العميل.