تفاصيل خدمة عملاء فى American Academy
تفاصيل خدمة عملاء فى American Academy
Customer Care Quality Officer for American Academy
Job Description
The American Academy is looking for Customer Care Quality Officer who is responsible for ensuring services that meet the established standards set by the American Academy. Duties include maintaining strong overall quality control that made by the American Academy adhering to reliability, performance and customer expectation.
The Academic Development Office helps to realize the American Academy’ strategic vision of advancing art and design education by:
Leading an ambitious expansion, diversification and internationalization of the academic offer;
Overseeing the assurance of academic quality and standards;
Enhancing the student learning experience by leading curriculum review, innovation and exchange;
Enabling staff to gain recognition and reward for developing excellence in teaching and supporting learning;
Supporting aspiring artists, designers and curators to realize their ambitions for studying and working in the creative sector.
The Head of Quality Assurance and Enhancement is responsible for supporting the realization of the American Academy ’s academic vision through the development, operation and review of the College’s quality assurance and enhancement processes. The potholder will help the College develop risk-based institutional and subject review processes that demonstrates to all stakeholders the quality of the taught and research student experience and the standards that students are expected to meet.
Job Details
Education Level:
Not Specified
Salary:
5000 To 6000 EGP Per Month
للتفاصيل والتقديم | من هنا
لأحدث الوظائف وايام التوظيف المفتوحة تابع قناة شغل علي تليجرام من هنا
وظائف قد تهمك ،
》اعلان وظائف شركة طيران الإمارات
》وظائف استقبال فى صيدليات Hikma
》وظائف ادارية فى بنك مصر
》وظائف محاسبين فى شركة AZLink
》وظائف خدمة عملاء فى Dawi Clinics
القيمة التجارية لخدمة العملاء
من الصعب المبالغة في أهمية خدمة العملاء لكل من B2B وB2C. تشمل فوائد تجارب خدمة العملاء الإيجابية ما يلي:
إنشاء مؤيدين للعلامة التجارية: عادةً يميل العملاء السعداء أن يكونوا موالين، وعملاء متكررين من خلال توفير خدمة استثنائية أقل تكلفة بكثير من محاولة جذب عملاء جدد.
زيادة الإيرادات: يمكن أن يؤدي تحسين خدمة العملاء إلى شراء المزيد من المنتجات والخدمات، مما يؤدي إلى زيادة الإيرادات.
سر نجاح خدمة العملاء
بهدف نيل إعجاب عملائك، تحتاج إلى تجاوز توقعات العملاء وتوفير تجربة خدمة عملاء متميزة. يتوقع العملاء، كحد أدنى، أن تكون قادرًا على القيام بخمسة أشياء:
الربط بين كل تفاعلات العملاء
الوصل بين كل نقاط اتصال الخدمة بسلاسة: القنوات الرقمية ومراكز الاتصال والتفاعلات الميدانية طوال رحلة العميل.