وظائف خدمة عملاء فى كايرو سكان
وظائف خدمة عملاء فى كايرو سكان
نبذه عن الشركة
كايرو سكان هي المؤسسة الرائدة في مجال الأشعة التشخيصية والتداخلية بجمهورية مصر العربية. إنفراد المؤسسة بتقديم خدمة صحية غير مسبوقة على مدار أكثر من ٣٠ عاماً هو خلاصة مجهود أفضل الخبراء في المجال الصحي، وتبني أحدث ما توصلت إليه التكنولوجيا في مجال التشخيص الطبي. تأسست الشركة عام ١٩٨٣- وهي شركة مساهمة مصرية- بهدف تحويل منظومة الطب في مصر. حلمنا كان إنشاء صرح يجمع أمهر العاملين في القطاع الصحي ومجهز بأحدث الأجهزة، لتقديم خدمة طبية شاملة ومتميزة لكل المصريين.
اليوم يتردد قرابة ١٠٠٠ شخص يومياً إلى العمل بمؤسستنا بغرض تحقيق هذا الحلم. إنطلاقاً من التزامنا تجاه عملائنا، نسعى دائماً لتطوير أنفسنا عن طريق إدخال خدمات جديدة، أو توسيع قاعدة تواجدنا. لقد تم مؤخراً مضاعفة شبكة فروعنا لنصبح أقرب اليكم ، وكذلك إفتتاح خدمة التحاليل الطبية لكي نخدمكم بأفضل طريقة ممكنة.
لأحدث الوظائف وايام التوظيف المفتوحة تابع قناة شغل علي تليجرام من هنا
وظائف نرشحها لك :
》وظيفة فى بنك القاهرة
》فرص خدمة عملاء وداتا انتري
》فرصة فى شركة تسلا العالمية
》فرص فى برنامج الأغذية العالمى
》فرصة سكرتارية فى شركة DEALS HR
نبذه عن الوظيفة
خدمة العملاء هي مجموعة من الممارسات التي تهدف إلى تعزيز مستوى رضا العملاء اي الإحساس بأن الخدمة أو المنتج المنتج قد نال رضا العميل و بتعريف أدق: هي العملية التي يتم من خلالها تلبية احتياجات وتوقعات العملاء من خلال تقديمة خدمة ذات جودة عالية ينتج عنها رضا العملاء.
وتتفاوت أهمية خدمة العملاء حسب نوع المنتج ونوع العميل، فمثلا العميل الخبير يتطلب خدمة أقل من المبتدئ سواء كان سلعة أو خدمة، ويكون خدمة العملاء أكثر أهمية في شركات تقديم الخدمات مثل الاتصالات أو الإنترنت أكثر من الشركات التي تقدم السلع.
تاريخ خدمة العملاء
لفهم أهمية خدمة العملاء وطبيعتها المتغيرة بشكل أفضل، من المفيد فهم الانتقال من خدمة العملاء أحادية القناة إلى خدمة عملاء متعددة القنوات باعتبارها جانبًا رئيسيًا من جوانب نجاح الأعمال.
قبل أن ينتشر استخدام الهاتف على نطاق واسع، كانت خدمة العملاء تقدم إلى حد كبير بصفة شخصية أو عبر البريد. أعطى اختراع الهاتف المؤسسات فرصة جديدة للتميز في المنافسة من خلال توفير خدمة عملاء أفضل وأسرع عبر الهاتف.
في الستينيات، تم تطوير أول مراكز الاتصال، والتي تطورت إلى أقسام خدمة العملاء. من خلال قسم خدمة العملاء المخصص، يمكن للمؤسسات مواكبة أحدث تقنيات وإستراتيجيات خدمة العملاء، مثل توفير تدريب متسق لجميع الموظفين الذين تفاعلوا مع العملاء.
لتفاصيل وظائف خدمة عملاء فى كايرو سكان والتقديم | من هنا
لأحدث الوظائف وايام التوظيف المفتوحة تابع قناة شغل علي تليجرام من هنا
وظائف قد تهمك ،
》فرص فى وزارة النقل
》وظيفة فى بنك مصر
》فرصة في مجموعة هيلتون
》وظيفة محاسب فى شركة بيبسيكو
》فرصة خدمة عملاء فى مجموعة الفطيم