تفاصيل وظائف إستقبال فى DerMund
تفاصيل وظائف إستقبال فى DerMund
Receptionist /Front Desk Admin for DerMund
Job Description
The receptionist is the front desk representative of our dental office. You will be the first person a patient speaks to, and you are an important part of establishing the patient’s relationship with the office, attend to patients on the phone and in person. Co-ordinate and organize appointments and administration to facilitate the efficient running of the dental office.
The duties of the Receptionist include, but are not limited to:
Greeting patients as they arrive.
Answering and managing incoming calls in a timely and polite manner.
Scheduling and cancelling patient appointments.
Scheduling next appointment for patients before leaving the clinic.
Completing and filing insurance forms and dental billing records.
Translating dental services into proper billable codes.
Managing office inventory and supplies.
Communicating with dental supply vendors.
Handling test results including x-rays.
Handling Lab deliveries.
Office duties including document filing, scanning, and creating new files.
Use dental software for patients filing and appointments management.
Monitor people coming and going through the reception doors.
Register new patients according to established office protocols.
Assist patients to complete all necessary forms and documentation.
Verify and update patient information.
Inform patients of dental office procedures and policy.
Move patients through appointments as scheduled.
Enter all relevant patient information into data system.
Job Details
Career Level:
Experienced (Non-Manager)
Education Level:
Bachelor’s Degree
Salary:
3500 To 4500 EGP Per Mont
للتفاصيل والتقديم | من هنا
لأحدث الوظائف وايام التوظيف المفتوحة تابع قناة شغل علي تليجرام من هنا
وظائف قد تهمك ،
》فرص فى وزارة النقل
》وظيفة فى بنك مصر
》فرصة في مجموعة هيلتون
》وظيفة محاسب فى شركة بيبسيكو
》فرصة خدمة عملاء فى مجموعة الفطيم
مهارات موظف الاستقبال
الاستماع الجيد
من المهم أن يكون موظف الاستقبال مستمعاً جيداً سواء كان الاستماع عبر الهاتف أو الاستماع لأحد أسئلة العملاء الموجهة إليك، سيمكنك الاستماع من الرد على جميع التساؤلات، كما ويعتبر الاستماع والإنصات دليل على احترامك للشخص المخاطب وهذا ما يجعل عملك أكثر إنتاجيّة ونجاح.
سجل الملاحظات الدقيقة
على موظف الاستقبال القيام بأخذ الملاحظات الدقيقة حول الأمر. فإذا اتصل أحد العملاء، تأكد من تسجيلك للمعلومات الخاصة به (الاسم، بيانات الاتصال، الأمر المطلوب.. وغير ذلك). حيث يعد أخذ الملاحظات طريقة فعالة للبقاء منظمًا ولتذكيرك بكل الأشياء الصغيرة التي تحدث أثناء اليوم. حافظ على هذه الملاحظات في دفتر مناسب واجعله بالقرب منك في كل الوقت. وسوف تتفاجأ بمدى التأثير الناتج عن اتباع هذا الأمر، خاصة عندما تحتاج إلى تذكر ما الذي احتاجه الشخص الذي اتصل بك قبل أيام أو حتى منذ خمس ساعات ماضية.
حافظ على لباقتك
أهم ما يجب أن يقوم به موظف الاستقبال أن يحافظ على لباقته في الحديث مع الناس كأن يستخدم تحية مناسبة مع الوقت مثلاً صباح الخير، أو مساء الخير، وأن يشكر الزبون على اتصاله وتعامله مع الشركة وأن يحافظ على ابتسامته وبشاشته طوال الوقت.