الوصف الوظيفي للوظيفة :
مندوب مبيعات مباشر لتقديم منتجات البنك للعملاء المحتملين وإغلاق المبيعات.
تشمل مسؤوليات مندوب المبيعات المباشرة البحث عن المنتجات المنافسة وتحديد الفرص لزيادة المبيعات والمساعدة في تطوير وتنفيذ خطط المبيعات والتسويق. يجب أن تكون أيضًا قادرًا على الإجابة على أسئلة العملاء المتعلقة بتسعير المنتج وتوافره وميزاته وفوائده.
لتكون ناجحًا كمندوب مبيعات مباشر ، يجب عليك إظهار مهارات تفاوض قوية وإقناع العملاء بشراء منتجات الشركة. في النهاية ، يجب أن يحقق مندوب المبيعات المباشر ذو الأداء الأفضل خدمة عملاء استثنائية ويضمن تسليم المنتجات المشتراة للعملاء في الوقت المناسب.
متطلبات مندوب المبيعات المباشرة:
القدرة على الاحتفاظ بالمعلومات الهامة.
مهارات بيع استشارية سليمة.
مهارات تواصل ممتازة.
مهارات تفاوض قوية.
مهارات الاتصال الفعال.
مهارات خدمة العملاء الاستثنائية.
ما هو الوصف الوظيفي لمندوب المبيعات ؟
يطلق على مندوب المبيعات باللغة الإنجليزية Sales Representative أو Sales Person وهو الشخص الذي يعنى بالقيام بالعمليات الخاصة بعمليات تسويق وترويج المنتجات والخدمات التي توفرها الشركة التي يعمل بها مندوب المبيعات بهدف استقطاب أكبر عدد ممكن من العملاء .
دون شك . يمثل مندوب المبيعات حلقة الوصل الرئيسية بين الشركة والعميل كونه مسؤول عن التأكد من وصول البضائع والخدمات والمنتجات بشكل سليم إلى العميل كما يتحمل مسؤولية تحديد العملاء المحتملين .
بجانب ما سبق ذكره ، يؤدي ممثل الشركة أي مندوب المبيعات مهام مكتبية وروتينية أخرى مثل الرد على المكالمات الهاتفية من أجل الاستجابة والرد على استفسارات العملاء .
مهام ومسؤوليات مندوب المبيعات يشرف مندوب المبيعات بشكل كامل على كافة الأمور المتعلقة بعمليات البيع الخاصة بالشركة وذلك من خلال أداء ما يلي من المهام والمسؤوليات الوظيفية المكلف بها :
• بيع المنتجات إلى العملاء ومساعدتهم في توفير منتجات وخدمات وسلع تلبي احتياجاتهم ورغباتهم
• عقد اتفاقيات وعقود وصفقات البيع مع الزبائن والاتفاق معهم على مواعيد تسليم البضائع
• متابعة جميع المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة بشكل منتظم : إعداد جدول خاصة لتنظيم مواعيد استلام الطلبات من العملاء وإيصالها إليهم
• تعديل محتوى العروض التقديمية باستمرار بناء على التغذية الراجعة المتعلقة بالمبيعات
•تركيز جهود المبيعات على دراسة الحجم الحالي والحجم المستقبلي للوكلاء
• إبقاء قسم الإدارة على إطلاع بكافة تحركات وعمليات المبيعات من خلال إعداد التقارير ورفعها لهم مثل تقارير المكالمات اليومية وخطط العمل الأسبوعية والشهرية والسنوية
• مراقبة سلوكيات الشركات المنافسة ودراسة سوق العمل من خلال جمع معلومات عن السوق الحالية حول الأسعار والمنتجات الجديدة والأساليب التسويقية : اقتراح التعديلات اللازمة على المنتجات
• استقطاب العملاء الجدد وجذبهم إلى الشركة وتشجيعهم على زيادة إقبالهم الاستماع إلى شكاوى العملاء والتعامل معها من أجل تحقيق رضاهم وتقديم الحلول المناسبة لهم
• إغناء المعرفة التقنية والمهنية من خلال حضور ورشات العمل والمشاركة في الفعاليات ذات الصلة
• الترويج والتسويق لمنتجات وخدمات الشركة وإقناع العملاء بها
المهارات الشخصية والوظيفية :
لا يواجه مندوب المبيعات صعوبة في تحقيق الهدف المرجو من وظيفته في حال امتلاكه المهارات التالية على الصعيدين الشخصي والوظيفي
• تطوير العلاقات مع العملاء
• مهارات التسويق والترويج والقدرة على إقناع العميل أن الشركة تقدم أفضل الخدمات للعميل
• اللباقة في التعامل والأسلوب
• مهارات محاسبية ومالية
• عدم الالتزام بمكان عمل أو وقت معين لذا يجب التمتع بالمرونة الشديدة في العمل
• مهارات المحادثة
• مهارات جيدة في استخدام برمجيات مايكروسوفت أوفيس
• مهارات المبيعات
• مهارات الحوار والتفاوض
• الثقة بالنفس
لتفاصيل الوظيفة وملء الإستمارة للتقدم للوظيفة | من هنا
وللأستفسارات و أحدث الوظائف ممكن تتابع إتش ار الموظفاتي | من هنا
وظائف اخري تهمك ،
》وظائف بنك مصر 2020 لحديثي التخرج وذو الخبرات لأكثر من محافظة
》مطلوب سيلز لفروع قباني للأثاث براتب 4000 ج
》مطلوب مساعد اداري لفندق هيلتون