مطلوب خدمه عملاء لمجموعة سانغيونغ للسيارات
SsangYong Motor - Customer service - EgyCareers
مطلوب خدمه عملاء لمجموعة سانغيونغ للسيارات
NOW HIRING Customer Service Specialist Arabiat SSANGYONG
عن الشركة :
في عام ١٩٥٤ ، حددت شركة سانج يونج هذا التوقيت الرسمي للتأسيس الشركة، وهكذا أتخذت شركة هادونجكوان للسيارات في كوريا الجنوبية الخطوة الأولى لتأسيس شركة سانج يونج للسيارات، و كان هدف التأسيس الأول توريد سيارات دفع رباعي للجيش الامريكي.
في ذلك العام، كانت هناك اضطرابات بين الجزء الشمالي والجزء الجنوبي من شبه الجزيرة الكورية، و بسبب هذه الاضطرابات و رغبة الشعب في ان لايقع فريسة في تبادل لاطلاق النار، أرتفع معدل الطلب على السيارات التي يمكن استخدامها و التحرك بها بسرعة
وأصبحت هذه الزيادة في الطلب مواتية للشركة في مجال التنمية، كما أصبحت هذه النقطة الرئيسية لانطلاق الشركة، مما مهد الطريق الى تصنيع السيارات المدنية وكذلك التصدير للخارج.
اتجاهات سانج يونج، التطور والمستوى الرفيع
فكر جديد، إمكانيات جديدة – هذا واحدا من المبادئ الأساسية التي أبقت سانج يونج في المقدمة، العالم هو الساحة الواسعة التي تضم الكثير من الامكانيات والابتكارات و التطوير في عالم السيارات. في هذا العالم من التصنيع و مع المزيد والمزيد من العملاء الذين يطلبون آلية نقل فعالة للتنقلات التجارية والشخصية. خط الشركة من السيارات لا يعني فقط النجاح الباهر مع مظهر جيد ولكن أيضا مع الاهتمام
بالكماليات
الابتكار و التحضير للمستقبل
مع التغيرات المتسارعة حول العالم، والحاجة إلى أن تكون حساسا دائما لرغبات أصحاب السيارات أمر لا بد منه. هذا ما تسعى سانج يونج باستمرار لتحقيقه. جنبا إلى جنب مع عقول مبتكرة تعمل على العمود الفقري للعملية برمتها، و أن الشركة لا تزال في طليعة توفير أفضل تجربة قيادة خاصة للأشخاص الذين يبحثون عن سيارات الدفع الرباعي والسيارات الفاخرة
التصميم التطوير من الأمور المهمة. ولكن ايضا سلامة الركاب والأثر البيئي. تؤخذ كل هذه في الاعتبار عند إنتاج أفضل وحدات من السيارات. لتحسين خطوط الإنتاج في الشركة، وتعزيز القدرات الداخلية بما في ذلك القوى العاملة الماهرة هي جزء من العملية برمتها. واصلت سانج يونج السعي إلى التميز مما يجعلها شركة رائدة منتجة للسيارات في جميع أنحاء العالم
الابتكار هو الاستعداد للمستقبل، التزام سانج يونج لمركبات موجهة نحو المستقبل تصلح لمختلف المستخدمين
عن الوظيفة :
تولي الشّركات اهتماماً خاصاً لعملية اختيار موظفي خدمة العملاء، وذلك لوعيها بمدى أهميتهم في تشكيل الصورة الذهنيّة الخاصّة بها لدى العملاء، حيث أصبحت وظيفة خدمة العملاء في الوقت الحالي معياراً أساسياً للحكم على مدى نجاح الشّركات، وأصبحت الشّركة الناجحة في استقطاب العملاء ونيل استحسانهم وتقديم الخدمات المختلفة لهم هي الأقدر على تحقيق النجاح في الجانب العملي، وهذا يتحقق من خلال مجموعةٍ من المهام الرئيسيّة التي يقوم بها موظف خدمة العملاء في الشّركة أو المؤسسة.
مفهوم خدمة العملاء :
يستخدم مصطلح خدمة العملاء في المؤسسات المختلفة للتعبير عن ركنٍ من أركان المؤسسة يُعنى بكسب رضا العملاء ورفع مستوى المبيعات أو ترويج الخدمات التي تقدمها المؤسسة في الأسواق، حيث يتمّ ذلك من خلال حلّ مشكلات العملاء والرد على استفساراتهم المختلفة والتعامل معهم بلطفٍ ورقيّ، ما يخلق لديهم ولاءاً للشركة ويشجعهم على التعامل معها بشكلٍ دائم بل وحتى تشجيع الآخرين على التعامل معها، وهذه بلا شكّ مهمّةٌ صعبةٌ تتطلّب موظفين أكفّاء يمتلكون مهاراتٍ وخبراتٍ تؤهّلهم لتقديم هذه الخدمة بأفضلٍ صورةٍ ممكنة.
يُعنى موظف خدمة العملاء بإنجاز مجموعةٍ من المهام الأساسية التي تشمل:
التعامل بطريقةٍ لبقةٍ أساسها الرقي والاحترام مع العملاء، حيث أن أسلوب الموظف في التحدث مع العميل يتحكّم بشكلٍ مباشرٍ في الفكرة التي يأخذها العميل عن الشّركة وهو الذي يدفعه للتعامل مع الشّركة باستمرار.
الحيادية والعمل بإخلاصٍ من أجل مصلحة الشّركة والعميل في الوقت ذاته.
الإجابة على الاستفسارات المختلفة بطريقةٍ بسيطةٍ وواضحةٍ حتى يتمكن العميل من التفاعل والتجاوب معه.
Arabiat SSANGYONG Egypt Is now hiring Customer service specialist
: Job Qualifications
Bachelor Degree
From 1 to 3 years of experience, automotive experience preferable
Gender: Males only
Required Skills : Able to learn
Representable. High communication skills , handworker and active
MS Office Knowledge
To apply send your resume to Naira.osama@arabiat-eg.com
With the subject customer service specialist in the subject
وظائف اخري تهمك ،
》 وظائف مصلحة الضرائب المصرية لسنة 2020
》 يوم مفتوح للتوظيف للبنك الوطني الكويتي
》وظائف إدارية لشركة راية براتب 5000 ج